Política de Envío
Política de Envío
Información importante:
- Tiempo de procesamiento: El tiempo de procesamiento de los pedidos es de 1 a 3 días laborables (de lunes a viernes).
- Plazo de entrega: El plazo de entrega suele ser de 5 a 9 días laborables (de lunes a viernes).
- Gastos de envío: Envío gratuito.
¿A dónde realizamos envíos?
Actualmente, solo realizamos envíos dentro de España.
Confirmación del pedido
Una vez que realice su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación. Esto significa que tenemos su pedido registrado en nuestro sistema y que hemos iniciado el proceso de tramitación.
Seguimiento del pedido
Cuando enviemos su paquete, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico. Puede utilizar este número en nuestra página de seguimiento para verificar el estado de su envío. Si no lo recibe o no funciona, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
Envío del pedido
Después de realizar su pedido, necesitamos de 1 a 3 días laborables para procesarlo. Una vez procesado, su pedido será enviado y, por lo general, llegará dentro de 5 a 9 días laborables.
Gastos de envío
Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos.
Pedidos retrasados
Si el tiempo máximo de procesamiento ha pasado y su pedido aún no ha llegado, no se preocupe. Espere 2 días adicionales y utilice su código de seguimiento. Si después de este tiempo su paquete no ha llegado, póngase en contacto con nosotros proporcionando su número de pedido.
Pedidos dañados o incorrectos
¿Ha recibido su paquete correctamente pero estaba dañado o contenía artículos incorrectos? No hay problema. Tome fotos del problema, incluya una breve descripción de lo ocurrido y póngase en contacto con nosotros proporcionando su número de pedido.